Définitions : C

Termes français (ou japonais)

Cadence Cahier des charges Calcul du Takt Time Capabilité Capabilité continue du processus Capabilité de la machine Capacité de Bon du Premier Coup Capital investi dans le flux de production Caractéristique Caractéristique clef Caractéristique critique Caractéristique qualité Caractéristique significative Caractéristiques des mesures Carte de contrôle Carte des objectifs intermédiaires Carte des réflexions du processus Carte du flux de valeur Carte d’utilité de l’achat Carte heuristique Cartographie des processus Cartographie Parcours Client Cause identifiable Cause racine Ceinture blanche Ceinture jaune Ceinture noire Ceinture verte Centre de Services Partagés (CSP)Cercle de qualité Cercle des causes Certification Certification combinée Certification de conformité Champion Changement rapide d’outil (SMED)Charte Projet Cinq M Cinq pourquois Cinq S Client Client interne Coefficient de corrélation Collecte de données Comité Européen de Normalisation (CEN)Comité français d’accréditation (COFRAC)Commodité Commoditisation Comparaison (échantillonnage concurrentiel)Conception et développement Conception factorielle Conception par l’expérimentation Conception par seuil de tolérance Conception robuste Conditionnement Conduite du Changement Conformité Contenu des connaissances sur la qualité de service Continuité du Business Contrainte Contrôle Contrôle de la qualité totale (TQC)Contrôle qualité Contrôle statistique Contrôle statistique des processus (SPC)Convention de service Courbe de Gauss Courbe de Pareto Courbe en baignoire Courbe en cloche Courtage de la connaissance Coût complet Coût de la non-qualité (CNQ)Coût de l’Inaction Coût de possession Coût direct Coût d’obtention de la qualité (COQ)Coût fixe total Coût global Coût paramétrique Coût proportionnel Coût variable Coût variable total Créer Elever Réduire Eliminer (CERE)Critères Critères d ’audit Critères explicites Criticité Critique pour la qualité (CTQ)Critique pour les coûts Critique pour les délais

Termes anglais

Capability Capability Maturity Model (CMM)Capacity-Constrained Resource (CCR)Causal Circle Certification Champion Change Management Characteristic Characteristic Matrix Check Sheet Collaborative Sketch (C-Sketch)Combinatorial Optimization Commoditization Commodity Company suggestion scheme (BVW)Compound Annual Growth Rate (CAGR)Conflict Resolution Diagram (CRD)Conformance Conjoint Analysis Conjoint Measurement Constraint Constraint Analysis Constraint Management Model (CMM)Contingency Plan Contingency Table Continuous Process Improvement (CPI)Contract Review Control Chart Control Charts Control Plan Corporate Social Responsability (CSR)Corrective Action Corrective Action Plan Correlation Coefficient Cost of Doing Nothing (CODN)Cost of poor quality (COPQ)Cost of quality Create Raise Reduce Eliminate (CRRE)Creative destruction Creative Problem Solving (CPS)Criteria Critical Characteristics Critical Success Factor (CSF)Critical to Cost (CTC)Critical to Quality (CTQ)Critical to Schedule (CTS)Criticity Criticity Matrix Cross-functional team (CFT)CUMulative SUM Charts Current Reality Tree (CRT)Customer Customer Experience (CX)Customer Experience Management (CXM)Customer Gap Customer Journey Mapping Customer Loyalty Management (CLM)Customer Satisfaction Index Customization Cycle Line Layout (CLL)