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    Termes français (ou japonais)

 Cadence

 Cahier des charges

 Calcul du Takt Time

 Capabilité

 Capabilité continue du processus

 Capabilité de la machine

 Capacité de Bon du Premier Coup

 Capital investi dans le flux de production

 Caractéristique

 Caractéristique clef

 Caractéristique critique

 Caractéristique qualité

 Caractéristique significative

 Caractéristiques des mesures

 Carte de contrôle

 Carte des objectifs intermédiaires

 Carte des réflexions du processus

 Carte du flux de valeur

 Carte d’utilité de l’achat

 Carte heuristique

 Cartographie des processus

 Cartographie Parcours Client

 Cause identifiable

 Cause racine

 Ceinture blanche

 Ceinture jaune

 Ceinture noire

 Ceinture verte

 Centre de Services Partagés (CSP)

 Cercle de qualité

 Cercle des causes

 Certification

 Certification combinée

 Certification de conformité

 Champion

 Changement rapide d’outil (SMED)

 Charte Projet

 Cinq M

 Cinq pourquois

 Cinq S

 Client

 Client interne

 Coefficient de corrélation

 Collecte de données

 Comité Européen de Normalisation (CEN)

 Comité français d’accréditation (COFRAC)

 Commodité

 Commoditisation

 Comparaison (échantillonnage concurrentiel)

 Conception et développement

 Conception factorielle

 Conception par l’expérimentation

 Conception par seuil de tolérance

 Conception robuste

 Conditionnement

 Conduite du Changement

 Conformité

 Contenu des connaissances sur la qualité de service

 Continuité du Business

 Contrainte

 Contrôle

 Contrôle de la qualité totale (TQC)

 Contrôle qualité

 Contrôle statistique

 Contrôle statistique des processus (SPC)

 Convention de service

 Courbe de Gauss

 Courbe de Pareto

 Courbe en baignoire

 Courbe en cloche

 Courtage de la connaissance

 Coût complet

 Coût de la non-qualité (CNQ)

 Coût de l’Inaction

 Coût de possession

 Coût direct

 Coût d’obtention de la qualité (COQ)

 Coût fixe total

 Coût global

 Coût paramétrique

 Coût proportionnel

 Coût variable

 Coût variable total

 Créer Elever Réduire Eliminer (CERE)

 Critères

 Critères d ’audit

 Critères explicites

 Criticité

 Critique pour la qualité (CTQ)

 Critique pour les coûts

 Critique pour les délais

    Termes anglais

 Capability

 Capability Maturity Model (CMM)

 Capacity-Constrained Resource (CCR)

 Causal Circle

 Certification

 Champion

 Change Management

 Characteristic

 Characteristic Matrix

 Check Sheet

 Collaborative Sketch (C-Sketch)

 Combinatorial Optimization

 Commoditization

 Commodity

 Company suggestion scheme (BVW)

 Compound Annual Growth Rate (CAGR)

 Conflict Resolution Diagram (CRD)

 Conformance

 Conjoint Analysis

 Conjoint Measurement

 Constraint

 Constraint Analysis

 Constraint Management Model (CMM)

 Contingency Plan

 Contingency Table

 Continuous Process Improvement (CPI)

 Contract Review

 Control Chart

 Control Charts

 Control Plan

 Corporate Social Responsability (CSR)

 Corrective Action

 Corrective Action Plan

 Correlation Coefficient

 Cost of Doing Nothing (CODN)

 Cost of poor quality (COPQ)

 Cost of quality

 Create Raise Reduce Eliminate (CRRE)

 Creative destruction

 Creative Problem Solving (CPS)

 Criteria

 Critical Characteristics

 Critical Success Factor (CSF)

 Critical to Cost (CTC)

 Critical to Quality (CTQ)

 Critical to Schedule (CTS)

 Criticity

 Criticity Matrix

 Cross-functional team (CFT)

 CUMulative SUM Charts

 Current Reality Tree (CRT)

 Customer

 Customer Experience (CX)

 Customer Experience Management (CXM)

 Customer Gap

 Customer Journey Mapping

 Customer Loyalty Management (CLM)

 Customer Satisfaction Index

 Customization

 Cycle Line Layout (CLL)