Facteur Clef de Succès (FCS)   Critical Success Factor (CSF)

Un Facteur Clef de Succès est une variable d’action indispensable pour l’atteinte de l’objectif. Maîtriser le Facteur Clef de Succès augmente la probabilité d’atteindre l’objectif. Maîtriser tous les Facteurs Clef de Succès permet de maximiser les chances d’atteindre l’objectif.

A l’inverse, la non maîtrise d’un Facteur Clef de Succès génère un risque.