Client   Customer

Dans le domaine de la qualité, le client représente l’entité ou la personne qui bénéficie du produit ou service transformé par les processus. Le client est donc à voir au sens large, il peut d’ailleurs être interne à l’entreprise.

Catégorie : Objectif Qualité

Voir aussi :   FIPOC  |  Fournisseur  |  Client interne  |

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