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    Termes français (ou japonais)

 Maintenabilité

 Maintenance

 Maintenance productive totale (TPM)

 Maison de la qualité

 Maître ceinture noire

 Maîtrise de la qualité

 Management de la Fidélisation Client

 Management de la qualité

 Management de la qualité totale

 Management de l’Expérience Client

 Management de l’innovation

 Management Hoshin

 Management par la Percée

 Management sur le Terrain

 Manager de Processus

 Manière Toyota

 Manuel Qualité

 Marchandises livrées à destination finale

 Marché A Servir Cible (SAM)

 Marché A Servir Disponible (SOM)

 Marche Total Adressable (TAM)

 Marketing

 Matières approuvées

 Matrice de criticité

 Matrice de sélection relative de projets

 Matrice des caractéristiques

 Matrice Hoshin

 Matrice PQR

 Matrice X

 MBTI

 Mesure

 Mesure conjointe

 Mesure de la performance

 Méthode 635

 Méthode 653

 Méthode ABC

 Méthode de résolution de problème (MRP)

 Méthode Delphi

 Méthode des 7 étapes

 Méthode d’Ishikawa

 Méthode FSNP

 Méthode Hoshin

 Méthode Kaizen

 Mieux, Plus Vite, Moins Cher

 Miryokuteki Hinshitsu

 Mode de défaillance

 Mode opératoire

 Modèle CMM

 Modèle de Kano

 Modèle de l’excellence de service de Johnston

 Modèle de Management par les Contraintes

 Mois de la qualité

 Moment de vérité

 MoScoW Technique

 Moyenne mobile

 Muda

 Mura

 Muri

    Termes anglais

 Machine Capability (Cmk)

 Mafia Offer

 Maintainability

 Maintenance

 Mass Customization

 Master Black Belt (MBB)

 MBTI

 Mean Time Between Failures (MTBF)

 Measurement

 Measurements Characteristics

 Method 635

 Method 653

 Moment of Truth

 Multi Vari Analysis

 Multi-country Outsourcing (MCO)

 Multiple Regression

 Multi-process Outsourcing (MPO)

 Murphy’s Law