Définitions : M

Termes français (ou japonais)

Maintenabilité Maintenance Maintenance productive totale (TPM)Maison de la qualité Maître ceinture noire Maîtrise de la qualité Management de la Fidélisation Client Management de la qualité Management de la qualité totale Management de l’Expérience Client Management de l’innovation Management Hoshin Management par la Percée Management sur le Terrain Manager de Processus Manière Toyota Manuel Qualité Marchandises livrées à destination finale Marché A Servir Cible (SAM)Marché A Servir Disponible (SOM)Marche Total Adressable (TAM)Marketing Matières approuvées Matrice de criticité Matrice de sélection relative de projets Matrice des caractéristiques Matrice Hoshin Matrice PQR Matrice X MBTI Mesure Mesure conjointe Mesure de la performance Méthode 635 Méthode 653 Méthode ABC Méthode de résolution de problème (MRP)Méthode Delphi Méthode des 7 étapes Méthode d’Ishikawa Méthode FSNP Méthode Hoshin Méthode Kaizen Mieux, Plus Vite, Moins Cher Miryokuteki Hinshitsu Mode de défaillance Mode opératoire Modèle CMM Modèle de Kano Modèle de l’excellence de service de Johnston Modèle de Management par les Contraintes Mois de la qualité Moment de vérité MoScoW Technique Moyenne mobile Muda Mura Muri

Termes anglais

Machine Capability (Cmk)Mafia Offer Maintainability Maintenance Mass Customization Master Black Belt (MBB)MBTI Mean Time Between Failures (MTBF)Measurement Measurements Characteristics Method 635 Method 653 Moment of Truth Multi Vari Analysis Multi-country Outsourcing (MCO)Multiple Regression Multi-process Outsourcing (MPO)Murphy’s Law