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Echelle différentielle sémantique d’Osgood
Engagement de faisabilité de l’équipe
Etude de capabilité du processus
Evitement des modes de défaillance
Externalisation des processus financiers
Externalisation des processus RH
Externalisation d’un processus
Externalisation multi-processus
European Committee for Standardization (CEN)