Chapitre    Termes français (ou japonais)

Ebauche collaborativeEcart ClientEcart-typeEchantillonEchantillon aléatoireEchantillon d’acceptationEchantillonnage aléatoireEchéancierEchelle de LikertEchelle différentielle sémantique d’OsgoodEffet coup de fouetEffet goulotEffet HawthorneEffet icebergEffet WhaouEffets indésirablesEfficacitéEfficienceEfficience du processusElément d’apparenceEn-coursEnéagrammeEngagement de faisabilité de l’équipeEnregistrements qualitéEntrantEnvironnementEquipe transverseEssaiEtapes de la démarche qualitéEtude client Focus GroupEtude de capabilité du processusEvaluationEvènement HanseiEvitement des modes de défaillanceExcellence des processusExcellence du serviceExcellent ServiceExigences pour la QualitéExpérience ClientExpériences d’usineExpert MétierExternalisationExternalisation des processusExternalisation des processus financiersExternalisation des processus RHExternalisation d’un processusExternalisation InformatiqueExternalisation multi-paysExternalisation multi-processusExternalisation totale

Chapitre    Termes anglais

Economic Batch Quantity (EBQ)EffectivenessEfficiencyEmpowermentEnneagram of PersonalityEnvironmentEuropean Committee for Standardization (CEN)Evaporating Cloud (EC)EvidenceEvolutionary Operation (EVOP)Excellent ServiceExperiential Value Promise (EVP)External Quality