Mesure   Measurement

La mesure est une démarche quantitative permettant d’appuyer l’analyse sur des faits concrets et objectifs. La mesure consistue la deuxième étape de la démarche DMAIC Six Sigma.

Le meilleure défenseur de la mesure pour l’amélioration de la performance est Dr. H. James Harrington : "La mesure est la première étape qui conduit au contrôle et éventuellement à l’amélioration. Si vous ne pouvez pas mesurer quelque chose, vous ne pouvez pas le comprendre. Si vous ne pouvez pas le comprendre, vous ne pouvez pas le contrôler. Si vous ne pouvez pas le contrôler, vous ne pouvez pas l’améliorer"

Catégorie : Objectif Qualité

Voir aussi :   Contrôle statistique des processus (SPC)  |  Indicateur  |  Caractéristiques des mesures  |

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