Pas Bon du Premier Coup   Not Right First Time (NRFT)

En qualité, si on sait le faire Bon une fois, on doit être capable de le faire Bon chaque fois ! La mesure des retouches, c’est-à-dire du nombre de fois où le processus fait l’objet d’une reprise après contrôle, revient à compter les Pas Bon du Premier Coup, ou Not Right First Time en anglais. La mesure inverse, plus positive, est le Bon du Premier Coup !