V
Voix du Processus 
Voice of the Process
Catégorie : Six Sigma
La voix du processus s’exprime par des données statistiques qui permettent de donner un feedback factuel aux contributeurs du processus. Ce feedback doit permettre de déterminer le niveau de stabilité et/ou de capabilité du processus afin de permettre de prendre des décisions d’amélioration continue.
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