Temps de cycle   Process Lead Time (PLT) ou Cycle Time (C/T)

Cette formule, dite aussi loi de Little, est simple et excellente pour déterminer la vitesse d’un processus, et donc en grande partie sa performance en considérant que la simplicité est une vertue essentielle pour l’expérience client, collaborateur et au final l’efficience également.

Temps de cycle = Nombre d’activités dans le processus / Taux de complétude

Par exemple, si vous avez 90 commandes en cours dans votre processus (WIP - Work in progress) et que votre capacité à les traiter est de 12 commandes par heure, alors votre temps de cycle est de 7.5 heures.

Les deux facteurs influençant ce temps de cycle sont donc
1. Bien sur votre capacité à traiter les commandes rapidement
2. Mais aussi le volume injecté en amont, ce qui signifie que plus vous ajoutez du travail en entrée du processus, plus le temps de cycle sera long. C’est un biais classique que de croire qu’augmenter le volume de travail va augmenter la vitesse et le résultat. C’est faux! Pour augmenter la vitesse, il faut au contraire diminuer le WIP

Catégorie : Productivité

Définition précédente :  Temps Bx  |  Définition suivante :  Temps de disponibilité  |  Page d'accueil :  Définitions  

Auteur : Qualité Management | Une suggestion à nous faire ? Ecrivez-nous : contact@qualite-management.com