Percée 
Breakthrough
Catégorie : Objectif Qualité
La percée est une amélioration radicale, qui transforme le processus, au-delà de ce qu’on peut attendre de l’amélioration continue.
Le spécialiste de cette approche est … un japonais : Shoji Shiba.
Voir aussi : Amélioration continue de la qualité (ACQ) | Kaikaku | Hoshin Kanri | Management par la Percée | Méthode Hoshin |
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