Analyse de Kepner Tregoe 
Kepner Tregoe Analysis (KT Analysis)
L’analyse des Docteurs Kepner et Tregoe (KT) est une approche structurée et rationnelle de résolution de problèmes et de prise de décision critique.
La méthode rationnelle a été construite par l’observation de managers dans des contextes de prises de décision difficiles. L’objectif est d’aider le manager à mettre en oeuvre de manière systématique des méthodes logiques et cohérentes de management.
La méthode Kepner Tregoe s’appuie sur 4 étapes d’un schéma de raisonnement considéré millénaire pour tout homme qui se retrouve dans des situations complexes : Que se passe-t-il ? Pourquoi est-ce arrivé ? Que faut-il faire ? Que se passera-t-il ensuite ?
La méthode Kepner Tregoe propose donc une démarche de résolutions de problèmes qui respecte ce schéma de raisonnement :
• Que se passe-t-il ? : Evaluer et clarifier la situation
• Pourquoi est-ce arrivé ? : Analyser le problème en établissant la relation de cause à effet
• Que faut-il faire ? : L’analyse des décisions avant l’heure des choix
• Que se passera-t-il ensuite ? : Anticiper l’avenir en évaluant les problèmes et les opportunités potentiels
Catégorie : Objectif Qualité
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