L’amélioration conjointe et continue des processus permet à deux partenaires stratégiques, un client et son fournisseur, de travailler ensemble et manière continue sur l’amélioration des processus qu’ils partagent. Ce travail vise à trouver des gains pour le client final mais aussi pour chacune des organisations. Cette démarche permet de trouver des solutions de type gagnant-gagnant que chaque organisation ne peut trouver seule. Il permet également de renforcer le partenariat entre les deux entreprises au fil du temps.
Catégorie : Démarche qualité
Voir aussi : Amélioration continue de la qualité (ACQ) |
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